江南瑜真副作用爭議——醫生親述客觀立場

令人遺憾。我沒想到所施予的善意竟會像毒藥一樣回報。

網上有位過去我們醫院的患者（?)發佈惡意帖子，同時要求對我們提起訴訟。這位患者曾為我們醫院留下許多正面評價，手術效果也很好，還出現在我們醫院的前後對比照片中。

我的部落格裡也有她的照片。

https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392

在最後可以看到，她在網上炫耀說手術結果正是她想要的。我對此真的很感謝。

我的員工們最初開玩笑地發給我這些內容。雖然在外貌上算不上帥氣，但她說我帥氣又高個子，雖然一開始有點害羞，但我真的很感謝。

起初她寫了很多好評，所以我當然表示感謝，在治療時也很用心，當新的治療設備推出時，我認為是好設備，為了提供更好的治療，我也採購了新設備。因為她接受最多的治療項目，所以我們引進了這台機器。

她本人也對手術感到滿意。

但今年（2025年7月左右），患者說她受到了我們員工的不公正待遇，被醫院趕了出去，並要求我們用其他員工更換不喜歡的員工。

左邊是患者的要求部分，綠色文字是我寫的。

我甚至看了醫院的監控攝像頭，檢查員工們的行動。

但我沒有發現任何異常，我甚至為她分配了一名專門的不同員工。所以我們的VIP患者也接待了，我直接與她聯繫。

到那時為止，我們似乎已經化解了誤會，一切都很好。

但從這時開始，她開始向員工發送這些內容。

白色欄是患者，黃色欄是經理。

她這樣說會散佈虛假事實，包括醫院名稱和員工相關內容。

我仍然理解她對員工感到生氣，告訴她放寬心態，不要誤會。

她說自己受到了不公正的對待，但我沒有發現，我說我會更好地教育員工，患者反而說我偏向員工，從那時起就更加嚴重。

即便如此，因為她是我的患者，是我做的手術，我還是持續為她進行管理。

如患者所說，她持續接受了眼睛手術、鼻子手術以及其他小型治療。

但她像在開玩笑一樣叫我壞人(?納米?)，並在醫院諮詢之外要求額外的電話交談。(參見後面部分)

為了澄清患者的誤會，我通過醫院電話直接與她聯繫，結果她反而說我是因為管理惡評而聯繫的。一年大約有一兩次，有時通過經理很難傳達信息時我會直接聯繫，比如有時患者在遠地方（如濟州島），縫線鬆動時，來醫院非常困難，我會請其他院長幫忙處理等。(參見：縫線鬆動也沒有問題 https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647)

上面的短訊是與另一位患者的對話。我有時也會這樣直接與其他醫院聯繫請求移除縫線等。

當然，既然她在網上寫虛假文章並曲解事實，我也應該澄清，由於她之前對我們醫院抱有好感，我親自出面解釋。

但現在我覺得我再也不會親自聯繫任何患者了。

我學到了，每當您表現出體貼和考慮的好行為時，可能會被利用或帶有不同的意圖。

我所做的是分配諮詢時間，但她要求個人電話嗎？為什麼？

她提出什麼建議？

我不會與患者進行個人電話交談。如有任何事項，請來醫院。

在那之後，她說眼睛、鼻子和所有小型治療都失敗了。在此之前，她刪除了所有成功的評價。刪除或不刪除無關緊要，發佈成功或失敗的評價是自由的，但發佈虛假事實則不是。當然，手術可能成功，也可能不成功，但如果不滿意，可以向醫院申請修復或我並沒有說我不會幫忙。她說鼻子變長了，但那是她最初想要的。(https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392)

這似乎不是正常的態度。院長被患者稱呼想要的昵稱「納米」是什麼意思呢？

我和患者可以是一個親密的醫生，但除此之外，我不是。我仍然盡力迎合。

灰色欄是患者，綠色欄是院長。

哇....整形外科醫生真是極端職業。患者叫我昵稱，我也必須接受嗎？

從我的角度來看，我的目的是盡一切努力舒緩患者情緒，圓滿解決問題，所以我決定就算了。

在執行緒上也有這類貼文的對話。

我從來沒有說「我不知道」。

雖然我在其他部落格上也提到過，但事實是縫線可以穿過疤痕。這是一個可能發生的事情。我也密切觀察了進展，患者本人說，她不是被拒絕雙眼皮修復，而是因為她在尋求眼窩脂肪重新定位手術。

從我看來，她還不需要眼窩脂肪手術。

如你所知，我在眼窩脂肪重新定位手術方面擔任KiDoc醫生。

我也告訴她，如果有任何不滿意，我會好好為她解決。

反而通過一個名叫Sumgo的應用程序發佈文章來騷擾我。

所以這就是為什麼她找到我...還是在找兼職工作？

我們的員工如果不喜歡，就說得像蛇一樣，說是精神病患者，現在我也成了精神病患者。請客觀評估。不知道是誰，甚至寫這樣的文章成為精神病患者就這麼容易。

如果在其他醫院被拒絕諮詢，那真的是我的責任嗎？如果不是修復手術被拒絕，而是眼窩脂肪被拒絕

諮詢通常是可能的，不是嗎？為什麼被拒絕呢？

而且，從我的客觀看法來看，根本不需要眼窩脂肪手術的....人。

那麼患者想說的到底是什麼呢？失敗了，是我人生中最差的醫生？

醫生和患者應該建立在信任的基礎上。

如果互聯網上的這些文章無法建立信任，我認為治療將變得不可能。

目前

如果你看到這樣的文章

我希望只有相信我的人才能來我們醫院。

如果我的手術真的出錯了，難道我會在醫院門口寫澄清信嗎？

假設手術真的出錯了。我甚至可以為你辦理保險。

起初，我認為根本不需要我出面回應，因為患者在我們醫院呆了很久，我認為她會像以前一樣接受治療，成為一個好患者和好醫生。

現在似乎已經越界了。我的家人，我的孩子是否應該聽到我是精神病患者？

但自2011年保險入保以來，我從未進行過保險理賠。醫療事故在2025年11月30日截至目前為零。

以至於自保險入保以來，每年保費都在打折，我現在支付最低費率。!!!!!!!!!!!!!!!!

總結如下：)

起初，她對我們的手術感到滿意，甚至幫我們宣傳，作為忠實客戶獲得了很好的治療，但突然開始質疑我們員工的態度，要求查看多年的監控攝像頭，或要求員工道歉並保證不再發生，在與員工進行一致的、持續的不尊重溝通時，突然使用暱稱，在工作時間外晚上要求單獨通話，通過經理要求在工作時間內聯繫，突然對所有治療結果不滿意，並在網上發佈帖子並散佈虛假事實，說即使我們告訴她我們會幫助解決任何不適，醫院也不會看 + 突然對手術結果不滿意，要求我的妻子嘗試相同的手術並告知結果，一系列這樣的情況在我的常識中似乎不是正常的態度

我一直在盡最大努力。

我告訴她，如果她不想接受我的治療，我甚至可以為她介紹其他醫院。

我不想再受傷。因為有過去美好的回憶。為什麼你一直在挑釁我去起訴？

你真的想進行泥漿戰爭並起訴嗎？你不知道這是一種犯罪嗎？

在這其中，有很多事件，她持續請求，要求我放寬心態，經過艱難，她甚至請求我刪除與虛假事實和誹謗相關的惡評。

寫這篇文章不是為了貶低對方，而是對惡評的最低限度的自衛。與事實不符。

「欺騙顧客的餐廳」虛假評價...營業額崩潰「老闆的眼淚」[老闆的困境日記]

------------------------------------------------------------------------------------------------- 12月1日新增。

你好。希望你一切安好。

我最近看到了你發的幾篇文章，也看到了對我寫的不好的內容。看到這些文章，我的心情沉重。我試著理解，想著你一定很難受才會這樣。

但是，如果虛假的誹謗和反覆的負面帖子繼續，我擔心我們都只會留下傷痕。基於這個理由，我想這樣對你說。你之前也說過讓我起訴你，但我想再次問你，這真的是你想要的方向嗎？如果騷擾繼續，我別無選擇，只能考慮法律措施，但鑑於相互之間不必要的情感消耗和隨之而來的警察局出席、陳述等麻煩程序，我不想事情朝著這個不必要的方向發展。

我真誠地懇求你不要對包括之前的帖子在內的進一步批評進行自律。

如果可能的話，再次接受我們醫院能夠滿足你的治療似乎也是不錯的。雖然你說你因為員工和醫院而感到傷心，但我也受到了同樣程度的心靈創傷，希望你能理解這一點。如果你經營企業，我相信你會對這種心情產生共鳴。

還有一件事我想對你說。為了讓患者能夠無障礙地溝通，我直接用我的醫院手機與你聯繫，但你沒有以那種方式理解它，而是產生了誤會，所以我決定不再以同樣的方式與任何患者聯繫。更好地嘗試做得更好，卻以不好的方式傳達，這是我沒有預料到的。

現在，我希望我們都不要使心靈的傷口更深，在這一刻結束，並能夠和平地繼續前進。

我也希望通過對話實現一個圓滿的解決方案，希望這種心情能傳達給你。

謝謝。

我又發送了一條充滿誠意的說服性短訊，但只收到了不合理的內容作為回應。

你說鼻中隔塌陷了？那就進行正式的醫療訴訟。或者，既然我說我會為你處理保險，既然我說我會負責

既然那不是這樣，你就是在騷擾我。

我盡力去迎合你。

我接受了患者稱呼我的昵稱，迎合了你的想法，我努力在這個程度上放寬心態，每次都接受，除了電話交談，我已經在做很長一段時間了，因為我說沒有跟進檢查。現在我做不到了。來醫院正式進行。

昨天我刪除了一些評論中的文字，因為它們太雜亂，但我會將其粘貼在這裡。

是的，請看上面的帖子

我會上傳更換員工的證據

我已經迎合到了這個程度。我們的員工犯了什麼錯？為什麼患者想要的不進來，不算工作上的歧視嗎？

我已經盡力了。

在這種時候，我們更需要智慧。

常見問題

江南瑜真手術後如果出現副作用怎樣處理？

保險處理和修復手術（再治療）都是可能的。院長自2011年加入醫療保險以來一直保持零醫療事故的紀錄，並承諾如果真的發生問題，會進行保險處理和負責任的後續處置。

眼窩脂肪重新定位手術對每個人都需要嗎？

不，並非每個人都需要這項手術。根據本文，院長客觀診療的結果是該患者不需要眼窩脂肪手術，比起勉強進行手術，精確診斷更重要的立場。

雙眼皮手術後縫線可能穿過疤痕嗎？

是的，這確實可能發生。院長解釋說，實際上在雙眼皮手術後縫線確實可能會穿過疤痕，但在醫學上不會造成問題，可以通過後續觀察和適當的處理來管理。

手術後對結果不滿意時應該怎麼辦？

首先最好是來醫院接受正式的修復手術諮詢。院長表示，如果有不滿意的地方，他會再次為你檢查，因此通過醫院訪問進行直接諮詢是比網上誹謗更合理的解決方案。

可以與江南瑜真院長進行個人電話諮詢嗎？

不可以，今後不會進行個人電話交談。院長表示，他曾經為了患者的便利而直接聯繫患者，但由於產生誤會的情況，他決定對所有患者採取相同的方式，只進行醫院內諮詢。

鼻子手術後鼻子看起來變長是副作用嗎？

這可能是患者最初想要的結果，因此很難判斷為一般副作用。根據本文，在該案例中，患者最初就想要那種形態的鼻子手術，並且患者本人曾撰寫滿意度評論，這一事實已記錄在部落格上。