Kontrovers Efek Samping Gangnam Seoyeon, Penjelasan Objektif Langsung dari Dokter

Saya sangat sedih. Saya tidak pernah membayangkan bahwa kebaikan yang saya berikan akan kembali menjadi keracunan.

Ada pasien mantan kami yang meninggalkan ulasan negatif di internet sambil mengatakan untuk menggugat, padahal dia juga meninggalkan banyak ulasan positif tentang rumah sakit kami dan operasinya berhasil baik sehingga dia termasuk dalam foto sebelum-sesudah rumah sakit kami.

Ada foto di blog saya juga.

https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392

Jika Anda melihat bagian terakhir, dia meninggalkan postingan membanggakan diri sendiri di internet mengatakan operasi berjalan sesuai dengan yang dia inginkan. Kami benar-benar berterima kasih untuk itu.

Awalnya staf kami mengirimkan konten ini kepada saya dengan bercanda. Meskipun saya tidak terlihat tampan secara fisik, dia mengatakan saya tampan dan tinggi, dan meskipun awalnya malu, saya berterima kasih atas kata-katanya.

Awalnya dia meninggalkan banyak ulasan positif seperti ini, jadi tentu saja kami sangat berterima kasih dan memberikan perawatan dengan hati-hati selama prosedur. Ketika alat perawatan baru diluncurkan, saya mengevaluasinya sebagai alat berkualitas tinggi dan memperkenalkan mesin baru untuk memberikan layanan yang lebih baik. Kami memperkenalkan mesin baru karena itu adalah prosedur yang paling sering dia jalani.

Dia sendiri puas dengan hasilnya.

Tetapi sekitar pertengahan 2025 ini, pasien mengatakan dia menerima perlakuan yang tidak adil dari staf kami, bahwa dia diusir dari rumah sakit, dan meminta agar staf yang tidak dia sukai diganti dengan yang lain.

Bagian kiri adalah apa yang diminta pasien; bagian hijau adalah apa yang saya tulis.

Sejauh mana pun, saya bahkan melihat CCTV rumah sakit untuk memeriksa apa yang dilakukan staf. Namun, saya tidak menemukan apa pun yang salah, dan saya bahkan memberikan staf khusus terpisah untuk menangani kasus ini. Karena dia adalah anggota VIP rumah sakit kami, saya menghubunginya secara langsung.

Sampai saat itu, tampaknya kami menyelesaikan kesalahpahaman dan semuanya baik-baik saja.

Tetapi mulai dari waktu itu, dia mulai mengirim konten seperti ini kepada staf.

Jendela putih adalah pasien; jendela kuning adalah manajer staf.

Dengan cara ini, dia mengatakan akan menyebarkan berita palsu tentang rumah sakit dan konten staf.

Terlepas dari itu, saya memahami dia marah karena staf kami, jadi saya memberi tahu dia untuk tenang dan tidak salah paham.

Dia mengatakan dia diperlakukan tidak adil oleh staf, tetapi saya tidak menemukan bukti apa pun, dan ketika saya mengatakan saya akan melatih staf dengan baik, dia malah mengatakan saya memihak staf, dan sejak saat itu semuanya memburuk.

Namun demikian, karena dia adalah pasien saya dan saya melakukan operasi, saya terus memberikan manajemen berkelanjutan.

Jendela hijau adalah direktur medis, jendela abu-abu adalah pasien

Seperti yang pasien katakan, dia terus menjalani operasi mata, operasi hidung, dan prosedur kecil lainnya di rumah sakit kami.

Tetapi dengan cara yang bercanda, dia memanggil saya nama buruk seperti "orang jahat" atau "Nanami," dan menginginkan panggilan telepon tambahan di luar konsultasi rumah sakit. (Lihat bagian belakang)

Dalam usaha saya sendiri untuk menyelesaikan kesalahpahaman pasien, saya menghubunginya langsung melalui telepon rumah sakit, tetapi dia mengatakan bahwa saya menghubunginya karena saya sibuk mengelola ulasan negatif pasien. Saya menerima pesan melalui manajer hanya sekali atau dua kali setahun ketika sangat sulit untuk mengkomunikasikan informasi. Misalnya, kadang-kadang ada kasus di mana jahitan terlepas untuk seseorang yang jauh (seperti Jeju), dan tidak mungkin bagi mereka untuk datang ke rumah sakit, jadi saya meminta dokter lain untuk membantu. (Omong-omong, tidak masalah jika jahitannya terlepas https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647)

Jendela putih adalah pasien lain; jendela kuning adalah dokter

Percakapan kakaotalk di atas adalah dengan pasien lain. Saya sering melakukan hal-hal seperti meminta rumah sakit lain untuk menghilangkan jahitan, dll.

Tentu saja, karena dia menulis posting palsu dan salah tafsir di internet, saya harus memberikan klarifikasi, dan karena dia sebelumnya memiliki perasaan positif tentang rumah sakit kami, saya yang langsung berbicara dengannya.

Namun sekarang saya pikir saya tidak akan pernah menghubungi pasien mana pun secara pribadi lagi.

Saya menyadari bahwa ketika saya bertindak baik dan penuh perhatian, ada kemungkinan orang akan menyalahgunakannya atau memiliki niat lain.

Jendela abu-abu adalah pasien, jendela hijau adalah dokter

Sebaliknya, ketika saya mengatakan bahwa saya akan menjadwalkan konsultasi, dia menanyakan mengapa dia menginginkan panggilan telepon pribadi? Kenapa?

Apa yang dia maksud dengan "proposal"?

Saya tidak akan melakukan panggilan pribadi dengan pasien. Jika ada keperluan, silakan kunjungi rumah sakit kami.

Setelah itu, dia mengatakan bahwa mata, hidung, dan semua prosedur kecil gagal. Dia juga menghapus semua ulasan suksesnya sebelumnya. Menghapus atau hal-hal seperti itu tidak masalah, dan posting ulasan tentang kesuksesan atau kegagalan memang merupakan hak orang, tetapi menurut pendapat saya, memposting berita palsu bukan hak. Tentu saja, operasi bisa berhasil atau tidak, tetapi jika demikian, harusnya Anda meminta layanan purna jual dari rumah sakit atau memberitahu saya. Saya tidak pernah mengatakan saya tidak akan melakukannya. Dia mengatakan hidungnya menjadi lebih panjang, tetapi itu adalah apa yang dia minta sejak awal. (https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392)

Ini tidak terlihat seperti sikap normal. Dan apa artinya memanggil dokter dengan julukan yang dia inginkan "Nanami?" Saya bisa menjadi dokter yang dekat dengan satu pasien, tetapi tidak dengan yang lain. Namun demikian, saya mencoba sebaik mungkin untuk menyesuaikan.

Jendela abu-abu adalah pasien, jendela hijau adalah dokter.

Wow... menjadi ahli bedah kosmetik adalah pekerjaan ekstrem. Apakah saya harus menerima bahkan julukan yang pasien berikan kepada saya?

Dari sudut pandang saya, tujuan saya adalah menyelesaikan situasi dengan harmonis, jadi saya hanya mencoba menerimanya.

Percakapan seperti ini juga terjadi di thread. ..

Komentar negatif palsu di thread yang ditulis pasien

Saya tidak pernah mengatakan "Saya tidak tahu tentang itu."

Saya juga menulis tentang blog lain, tetapi sebenarnya dimungkinkan untuk jahitan menembus bekas luka. Dan saya melihat perkembangannya dengan baik, dan seperti yang dia katakan, bukan karena dia ditolak karena pemulihan lipatan mata, tetapi karena dia tertarik untuk menjalani operasi perpindahan lemak di bawah mata.

Dan menurut penilaian saya, dia masih tidak perlu menjalani operasi lemak di bawah mata.

Seperti yang Anda tahu, saya aktif sebagai Key Doctor untuk operasi perpindahan lemak di bawah mata.

Mengapa penulis atau jurnalis diperlukan??

Aku mengatakan saya akan melihat masalah apa pun yang tidak memuaskan.

Sebaliknya, melalui aplikasi Sumgo, dia menggunakan postingan untuk mengancam akan mengganggu saya.

Jadi apakah dia mencari itu... atau apakah dia mencari pekerjaan sampingan

Staf kami juga tidak menyukai hatinya, katanya terlihat seperti ular dan psikopat, dan sekarang saya juga menjadi psikopat. Tolong beri saya penilaian yang objektif. Siapa yang berbicara seperti ini yang menjadi psikopat dalam sekejap mata.

Jika konsultasi ditolak di rumah sakit lain, apakah itu benar-benar kesalahan saya.... Dan itu bukan penolakan untuk operasi ulang tetapi penolakan untuk operasi lemak di bawah mata

Bukankah konsultasi biasanya mungkin dilakukan...mengapa penolakan...

Dan menurut penilaian objektif saya, dia tidak membutuhkan operasi lemak di bawah mata....

Apa sebenarnya yang ingin dia katakan? Gagal dan dokter terburuk dalam hidup saya?

Dokter dan pasien harus dibangun atas kepercayaan.

Jika kepercayaan tidak dapat dibangun dengan posting seperti ini di internet, saya pikir perawatan tidak akan mungkin.

Saat ini

Jika Anda melihat posting seperti ini

Saya harap hanya mereka yang dapat percaya kepada saya yang datang ke rumah sakit kami.

Jika operasi saya benar-benar salah, apakah saya akan menulis posting penjelasan di pintu rumah sakit? ?

Jika operasi saya benar-benar salah, saya masih bisa menangani asuransi.

Awalnya, saya pikir saya bahkan tidak perlu bereaksi, dan karena pasien telah datang ke rumah sakit kami untuk waktu yang lama, saya pikir mereka bisa menerima perawatan yang baik dan tetap menjadi pasien baik dan dokter baik seperti sebelumnya, jadi saya hanya mengamati.

Sekarang tampaknya melampaui batas. Apakah keluarga saya, anak-anak saya harus mendengar ayah mereka adalah seorang psikopat setelah melihat posting seperti ini?

. Namun, sejak saya mengambil asuransi pada tahun 2011, saya tidak pernah menangani asuransi. Karena tidak ada insiden medis pada tanggal 30 November 2025.. ..

Sejauh mana pun, setelah mengambil asuransi, premi asuransi saya berkurang setiap tahun sehingga saya sekarang membayar biaya minimum.!!!!!!!!!!!!!!!!

Izinkan saya merangkum.)

Awalnya, pasien ini puas dengan operasi kami dan bahkan mempromosikan kami sebagai pelanggan setia, tetapi tiba-tiba dia mulai mempermasalahkan sikap staf kami, lalu meminta kami untuk melihat beberapa tahun CCTV karena dia tidak menyukai perilaku staf, dalam percakapan di mana saya menjanjikan permintaan maaf dan pencegahan berulang, dia berbicara dengan cara yang sepihak dan berkelanjutan, menggunakan sebutan yang tiba-tiba, menuntut panggilan telepon terpisah di malam hari di luar jam kerja, dan ketika saya menghubunginya melalui manajer selama jam kerja, dia tiba-tiba tidak puas dengan semua hasil prosedur dan menulis posting di internet mengatakan rumah sakit tidak akan melihat bagian yang tidak nyaman , dan bahkan dengan aneh meminta istri saya untuk menjalani operasi yang sama untuk menunjukkan hasilnya kepada saya + serangkaian keadaan lain yang sesuai dengan standar akal sehat saya sama sekali tidak terlihat seperti sikap yang masuk akal.

Saya terus mencoba melakukan yang terbaik.

Saya mengatakan bahwa jika dia tidak ingin dirawat oleh saya, saya akan menghubungkan dia dengan rumah sakit lain.

Saya tidak ingin terluka lagi. Karena ada kenangan baik di masa lalu. Mengapa terus menantang saya dengan mengatakan untuk menggugat saya?

Apakah dia benar-benar ingin ini menjadi pertarungan lumpur melalui litigasi? Apakah dia tidak tahu ini adalah kejahatan yang sebenarnya?

Di antara ini, dia terus meminta bantuan dan menenangkan hati, dengan susah payah meminta untuk menghapus komentar negatif yang terkait dengan berita palsu dan pencemaran nama baik, dan banyak hal lain terjadi.

Menulis posting seperti ini bukan untuk merendahkan pihak lain tetapi merupakan pertahanan minimal terhadap komentar negatif. Ini berbeda dari kenyataan.

"Restoran yang Scam Pelanggan"... Ulasan Palsu... Penjualan hancur 'Menangis Darah' [Buku Keluhan Pemilik Bisnis]

------------------------------------------------------------------------------------------------- Ditambahkan pada 1 Desember.

Halo. Semoga Anda baik-baik saja.

Saya melihat beberapa posting baru-baru ini, dan saya juga melihat semua konten yang ditulis secara negatif tentang saya. Hati saya menjadi sangat berat ketika saya melihat posting itu. Saya mencoba untuk memahami seberapa sulit Anda merasa.

Namun, jika pencemaran nama baik atau posting negatif berulang yang tidak sesuai dengan fakta terus berlanjut, rasanya hanya akan meninggalkan luka bagi kita berdua, jadi saya membicarakan hal ini dengan cara ini. Sebelumnya Anda juga mengatakan untuk menggugat, tetapi saya ingin menanyakan sekali lagi apakah Anda benar-benar ingin membiarkan hal ini berakhir dengan cara itu. Jika pelecehan terus berlanjut, saya tidak akan punya pilihan selain mempertimbangkan tindakan hukum, tetapi karena baik Anda maupun saya akan mengalami pengeluaran emosional yang tidak perlu dan prosedur rumit seperti kehadiran di kantor polisi dan pernyataan, saya tidak ingin hal ini berkembang ke arah yang tidak diinginkan.

Saya dengan tulus meminta Anda untuk menahan diri dari kritik lebih lanjut, termasuk posting sebelumnya.

Jika memungkinkan, saya pikir akan baik bagi Anda untuk menerima perawatan lagi dari rumah sakit kami yang dapat memberikan kepuasan. Meskipun Anda mengatakan Anda merasa sakit hati oleh staf dan rumah sakit kami, saya juga menerima luka hati sebanyak itu, jadi saya harap Anda dapat memahami hal ini. Jika Anda adalah seseorang yang menjalankan bisnis, saya yakin Anda akan berempati dengan perasaan ini.

Dan saya ingin mengatakan satu hal lagi. Dengan harapan pasien dapat berkomunikasi dengan nyaman, saya menghubungi langsung dari nomor ponsel pribadi rumah sakit saya, tetapi orang ini memiliki kesalahpahaman dalam cara mereka menerimanya, dan sejak situasi ini, saya telah memutuskan untuk tidak menghubungi pasien lain dengan cara yang sama. Adalah hal yang tak terduga bagi saya bahwa upaya untuk melakukan yang lebih baik diterjemahkan dengan cara yang negatif.

Sekarang saya berharap bahwa kita berdua dapat melindungi hati kita dengan lebih baik daripada membuat luka yang lebih dalam, dan dapat melalui ini dengan damai.

Saya juga berharap dapat diselesaikan dengan harmonis melalui percakapan, dan saya berharap perasaan itu dapat tersampaikan kepada Anda.

Terima kasih banyak.

Saya mengirimkan pesan text yang persuasif dengan hati-hati sekali lagi, tetapi hanya konten yang tidak masuk akal yang kembali.

Septum hidung runtuh? Jika demikian, silakan lakukan litigasi medis secara resmi. Atau jika saya melakukan kesalahan, saya akan menangani asuransi. Saya akan bertanggung jawab, kataku

Karena itu bukan itu, Anda pasti mengganggu saya.

Saya mencoba sebaik mungkin untuk disesuaikan.

Pasien memberi saya julukan, saya mengakuinya, saya menyesuaikan diri, dan dalam hal ini saya mencoba sebaik mungkin untuk menenangkan hati saya. Saya telah melakukannya semuanya saat itu, dan bahkan melakukan panggilan telepon untuk melihat kemajuan selama waktu yang lama. Sekarang saya tidak bisa. Harap kunjungi rumah sakit secara resmi dan lakukan itu.

Kemarin saya menghapus beberapa bagian dari posting karena komentar saya menjadi berantakan dan panjang, tetapi saya akan menempel di sini.

Ya, lihat posting di atas

Saya akan memposting bukti permintaan penggantian

Saya menyesuaikan hal-hal sampai sejauh ini. Apa kesalahan staf kami? Bukankah itu diskriminasi dalam layanan jika pasien mengatakan jangan masuk tetapi kami tetap melayani?

Saya telah melakukan apa yang bisa saya lakukan.

Dalam situasi seperti ini, kebijaksanaan diperlukan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana penanganan jika terjadi efek samping setelah operasi di Gangnam Seoyeon?

Penanganan asuransi dan layanan perawatan ulang (AS) tersedia. Direktur medis telah mempertahankan rekor bebas insiden medis sejak mengambil asuransi pada tahun 2011, dan jika masalah terjadi, dia menjanjikan penanganan asuransi dan tindakan lanjutan yang bertanggung jawab.

Apakah semua orang perlu menjalani operasi perpindahan lemak di bawah mata?

Tidak, operasi ini tidak diperlukan untuk semua orang. Menurut tulisan ini, berdasarkan evaluasi klinis yang objektif, direktur medis menentukan bahwa pasien tertentu tidak membutuhkan operasi lemak di bawah mata, dan diagnosa yang akurat lebih penting daripada operasi yang dipaksakan.

Bisakah jahitan menembus bekas luka setelah operasi lipat mata?

Ya, ini dapat terjadi. Direktur medis menjelaskan bahwa meskipun jahitan dapat menembus bekas luka, hal ini tidak menimbulkan masalah secara medis dan dapat dikelola melalui pengawasan progresif dan perawatan lanjutan yang tepat.

Apa yang harus dilakukan jika ada ketidakpuasan dengan hasil operasi?

Yang terbaik adalah mengunjungi rumah sakit dan secara resmi meminta layanan perawatan ulang (AS). Direktur medis menyatakan bahwa jika ada ketidakpuasan, mereka akan melihatnya lagi, dan konsultasi langsung melalui kunjungan rumah sakit adalah solusi yang lebih rasional daripada mencemari nama baik di internet.

Apakah konsultasi telepon pribadi dengan direktur medis Gangnam Seoyeon tersedia?

Tidak, mulai sekarang tidak akan ada percakapan telepon pribadi. Direktor medis telah menghubungi beberapa pasien secara langsung untuk kenyamanan mereka, tetapi mengingat situasi di mana kesalahpahaman terjadi, dia telah memutuskan untuk melakukan hanya konsultasi di rumah sakit untuk semua pasien dengan cara yang sama.

Apakah hidung yang terlihat lebih panjang setelah operasi hidung merupakan efek samping?

Mungkin ini adalah hasil yang pasien inginkan sejak awal, sehingga sulit untuk menganggapnya sebagai efek samping secara umum. Menurut konten ini, dalam kasus ini operasi dilakukan sesuai dengan bentuk yang diinginkan pasien sejak awal, dan pasien juga telah menulis ulasan kepuasan di masa lalu, yang tercatat dalam blog.